EngageOne® Digital Self Service
Απαντήστε θετικά στην ανάγκη των πελατών σας για υπηρεσίες σε πραγματικό χρόνο με το EngageOne® Digital Self Service της Pitney Bowes !
Περιγραφή
Για την ανάπτυξη μακροχρόνιων και κερδοφόρων σχέσεων μεταξύ της επιχείρησης και των πελατών σας επενδύστε σε λύσεις αυτόματης εξυπηρέτησης. Στην Παπακοσμάς Datatechnika γνωρίζουμε πολύ καλά πως ο χρόνος είναι καθοριστικός για τις επιλογές των πελατών σας για αυτό και έχουμε αναπτύξει μια αξιόπιστη λύση που δίνει τη δυνατότητα γρήγορων απαντήσεων σε θέματα πρόσβασης σε έγγραφα, εμφάνισης τιμολογίων, καθώς και εξατομικευμένης επικοινωνίας με βίντεο.
EngageOne Digital Self Service από την Pitney Bowes
Έξυπνη και απρόσκοπτη εμπειρία αυτόματης εξυπηρέτησης
√ Προσαρμόζεται στα υφιστάμενα συστήματα και τις διαδικασίες σας.
√ Μπορεί να αναπτύξει νέες δυνατότητες σύμφωνα με την εξέλιξη των αναγκών σας.
√ Δημιουργεί σαφείς, ελκυστικές και εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας.
√ Επιτυγχάνει μια πιο δεσμευτική εμπειρία μέσα σε μόλις λίγες εβδομάδες.
Οφέλη για την Επιχείρηση
EngageOne® Digital Self Service
Κάντε το EngageOne Digital Self Service αναπόσπαστο μέρος του οργανισμού σας. Οι λύσεις της Pitney Bowes σας προσφέρουν μια εξατομικευμένη εμπειρία που θα ικανοποιήσει πλήρως τους πελάτες σας.
Εξελίξτε την επιχείρησή σας με αποκλειστικές καινοτομίες αυτόματης εξυπηρέτησης από την Pitney Bowes
Φανταστείτε ένα λογαριασμό που ο ίδιος εξηγεί τι είναι και ξέρει το όνομά σας. Με τo EngageOne® Video αυτό είναι δυνατό. Πρόκειται για έναν αυτοματισμό που ανταποκρίνεται στα ερεθίσματα των πελατών σας σε πραγματικό χρόνο, αλλά με ένα ευδιάκριτα ανθρώπινο άγγιγμα.
Το EngageOne Video, είναι ένα Διαδραστικό Εξατομικευμένο Βίντεο που σας επιτρέπει να παρουσιάσετε τις προσφορές, τους λογαριασμούς και άλλα πληροφοριακά στοιχεία του πελάτη με ένα συναρπαστικό, οπτικό τρόπο. Είναι ένας πιο έξυπνος τρόπος για τη μείωση του κόστους και την αύξηση της ικανοποίησης, εκπαιδεύοντας τους πελάτες και απαντώντας σε πολλές ερωτήσεις πριν καν αυτές τεθούν.
√ Ενημερώστε για νέες προοπτικές.
√ Καλωσορίστε νέους πελάτες.
√ Εξηγήστε σύνθετα έγγραφα, όπως τους αναλυτικούς λογαριασμούς, τα συμβόλαια ή τις συμβάσεις.
√ Ενισχύστε και διατηρήστε το ενδιαφέρον με στοχευμένες προσφορές.
√ Αυξήστε τις ευκαιρίες πώλησης αναβαθμίσεων ή επεκτάσεων παρουσιάζοντας τις πιο σχετικές επιλογές.
Η πλατφόρμα EngageOne® Digital Service περιλαμβάνει:
EngageOne Smart View, ταχεία και γρήγορη εμφάνιση εγγράφων
EngageOne Smart Bill, επεξήγηση λογαριασμών on-line
EngageOne® Smart Pay, εύκολη και ευέλικτη πληρωμή λογαριασμών
EngageOne Video, διαδραστική προσωποποιημένη επικοινωνία με βίντεο